Nếu bạn đang đọc bài viết này, có lẽ bạn đã mệt mỏi vì những cơn đau đầu của nhà cung cấp, sự chậm trễ trong sản xuất và các vấn đề về chất lượng bí ẩn. Tin tôi đi, tôi hiểu mà. Tôi là Frank, CEO của Ruiyang Silicone, và sau hơn một thập kỷ làm việc với những người mua từ Hoa Kỳ, Canada và Châu Âu, tôi đã chứng kiến tất cả.
Hôm nay, tôi sẽ hé lộ 5 thách thức lớn nhất mà các nhà nhập khẩu phải đối mặt khi sản xuất các sản phẩm silicon tùy chỉnh—và cách chúng tôi giải quyết chúng.
Vì vậy, nếu bạn là người như khách hàng điển hình của tôi là Mark đến từ Canada, người đang cân bằng giữa chất lượng và giá cả trong khi tránh những cơn ác mộng về nhà cung cấp, thì đây là sản phẩm dành cho bạn.
1. Sự giao tiếp sai lệch về Thiết kế tùy chỉnh
Vấn đề:
Bạn đã gửi tệp thiết kế 3D hoàn hảo của mình. Nhà máy gửi lại… thứ gì đó trông giống như do một đứa trẻ vẽ. Nghe quen không? Rào cản ngôn ngữ, thông số kỹ thuật không rõ ràng và thiếu chi tiết là những vấn đề thường gặp.
Chúng tôi sửa chữa như thế nào:
Chúng tôi chỉ định cho bạn một người quản lý dự án nói tiếng Anh chuyên dụng, người sẽ kiểm tra lại mọi chi tiết với nhóm kỹ thuật của chúng tôi. Thêm vào đó, chúng tôi gửi mẫu trước khi sản xuất để phê duyệt, vì vậy không có gì tiến triển cho đến khi bạn hài lòng với 100%.
2. Nghi ngờ về chứng nhận
Vấn đề:
Đây có thực sự là Silicone cấp thực phẩm FDA hay chỉ là một số vật liệu nhái? Nhiều nhà nhập khẩu đã bị thiệt hại do giấy chứng nhận giả và vật liệu chất lượng thấp.
Chúng tôi sửa chữa như thế nào:
Chúng tôi cung cấp chứng nhận xác thực (FDA, LFGB, v.v.) với số sê-ri bạn có thể xác minh trực tiếp với cơ quan cấp. Chúng tôi thậm chí còn khuyến khích thử nghiệm trong phòng thí nghiệm của bên thứ ba. Tính minh bạch là không thể thương lượng ở đây.
3. Thời gian giao hàng chậm làm hỏng mùa bán hàng của bạn
Vấn đề:
Bạn đã lên kế hoạch cho đợt ra mắt lớn vào mùa hè, nhưng lô hàng của bạn bị kẹt giữa chừng. Giờ thì thời điểm bán hàng cao điểm của bạn đã qua.
Chúng tôi sửa chữa như thế nào:
Chúng tôi vận hành hơn 30 máy móc tiên tiến trong cơ sở rộng 10.000 m² của mình và luôn chuẩn bị sẵn khuôn cho các mùa có nhu cầu cao. Với sản lượng hàng ngày là hơn 100.000 sản phẩm, chúng tôi xử lý quy mô mà không ảnh hưởng đến tốc độ. Thêm vào đó, chúng tôi cung cấp cho bạn thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái đơn hàng của bạn.
4. Chi phí ẩn và phí bất ngờ
Vấn đề:
Báo giá ban đầu của bạn trông tuyệt vời. Sau đó đến phí khuôn mẫu, phí đóng gói và chi phí hậu cần bí mật. Đột nhiên, bạn vượt quá ngân sách.
Chúng tôi sửa chữa như thế nào:
Trước khi bạn trả một xu, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bảng phân tích chi phí đầy đủ: khuôn, vật liệu, bao bì, vận chuyển, các công đoạn. Không có bất ngờ, không vô nghĩa. Và vì chúng tôi xử lý dịch vụ trọn gói từ thiết kế đến giao hàng, nên bạn không phải xoay xở với nhiều nhà cung cấp.
5. Hỗ trợ sau bán hàng kém
Vấn đề:
Bạn đã bao giờ bị nhà cung cấp từ chối sau khi giao hàng chưa? Nếu lô hàng của bạn đến nơi có khiếm khuyết thì sao? Hoặc bạn cần điều chỉnh thiết kế cho đơn hàng tiếp theo?
Chúng tôi sửa chữa như thế nào:
Chúng tôi tham gia vào trò chơi này lâu dài. Bạn sẽ nhận được hỗ trợ sau bán hàng từ cùng một nhóm đã xử lý dự án của bạn và chúng tôi cung cấp dịch vụ khắc phục sự cố miễn phí, báo cáo chất lượng sau bán hàng và tối ưu hóa liên tục cho các đơn đặt hàng lại.
suy nghĩ cuối cùng
Việc nhập khẩu các sản phẩm silicon tùy chỉnh không nên giống như một canh bạc. Với đối tác phù hợp (👋 là chúng tôi), bạn có thể bỏ qua căng thẳng và tập trung vào việc phát triển thương hiệu của mình.
Bạn đang nghĩ đến dự án silicon tiếp theo của mình? Liên hệ với tôi tại đâyvà chúng ta hãy thực hiện điều đó mà không phải đau đầu như thường lệ.
